在高速公路上，不时会看到“交投蓝”的身影，他们以真情服务赢来“跨国赞”，于急难时主动伸援手获“暖心誉”，让“遇到困难找交投”不仅是一句承诺，更是司乘人员心中最坚实的“定心丸”。

“铸道”有我 真情服务赢“跨国赞”

“Thank you very much!Chinese people are very friendly”。

8月26日，一位法国女背包客在石河子西匝道收费站试图步行上高速，工作人员发现情况后立即上前询问情况，原来女孩是来自法国巴黎的徒步爱好者，计划前往霍尔果斯口岸返回法国，目前已徒步行走了四个多月，在到达石河子时已身无分文，计划进入高速，徒步前往霍尔果斯口岸。

当大家得知外国友人目前的身体状况、经济情况后，热情邀请她进站休息，为她购买石河子特色凉皮，让她在缓解饥饿的同时，品味地道的新疆风味。由于长时间徒步，她已经无力继续徒步前行，工作人员便发动身边的朋友帮助寻找前往伊宁方向的顺风车，经过近一个小时的努力，让这位法国友人顺利踏上了返回家乡的旅程。

“畅行”有我 急难相帮获“暖心誉”

高速路上不用愁，遇到困难找交投！这不是一句口号，这是实事求是的暖心服务！8月26日，一辆客车在红星农场互通匝道收费站入口处突发意外，撞击安全岛后侧翻在收费车道。危急时刻，收费站工作人员迅速启动应急响应机制，多方联动展开救援，成功保障了司乘的人身安全。

事故发生后，值班领导和执勤人员第一时间展开应急处置。迅速安排人员拨打120急救电话、联系高速交警，并在事故现场设置安全警示区域，分组引导车辆有序绕行，耐心解答疑问、处理突发情况，有效防范次生事故。在交警和医疗救护人员抵达现场后，他们立即开展事故勘查和伤员救治工作。在多部门密切配合下，受伤司机被紧急送上救护车，现场快速处置完毕，恢复正常通行秩序。

此次救援行动中，红星农场互通匝道收费站的工作人员争分夺秒展开救助，充分彰显交投人高效的应急处置能力与责任担当。

“守路”有我 贴心解厄收“司乘赞”

缺油？无助？遇到困难找交投！8月26日，奎屯分公司巡查小组在G30高速沙湾段巡道途中，发现一辆皮卡车在途经沙湾东匝道收费站10公里处打着双闪，司机万分焦急，手足无措。经询问，得知该车辆燃油即将耗尽，加之对路况不熟悉，未能及时找到周边的加油站，车辆陷入进退两难的困境。了解情况后，巡查小组立即行动，拿出车上的牵引绳，将车辆拉至附近加油站，帮助车辆成功加注燃油，受困司机对巡查小组的热情帮助和高效处置表达了由衷感谢。此次救助，不仅切实为司乘人员解了燃眉之急，让受困司机和乘客能够顺利继续行程，更有效保障G30高速沙湾段的道路通行安全，避免了因车辆滞留可能引发的交通拥堵或安全隐患。

每一次驻足服务，都是“雪莲情”的传递；每一个暖心故事，都是“新高速”的注脚。今后，新疆交投集团奎屯分公司全体员工将以岗位为阵地，以司乘为中心，把“群众利益无小事”的宗旨融入每一次微笑、每一次援手、每一次坚守中，让“遇到困难找交投”的承诺更加坚实，让“新高速・天山行・雪莲情”的品牌形象更加深入人心，让每一位途经新疆的司乘，都能在“交投蓝”的守护下，带着温暖出发，伴着平安抵达。